
Пломба на машине и осмотр кузова
Если номер пломбы не совпадает с накладной или пломба нарушена, остановитесь до вскрытия кузова, сфотографируйте и составьте акт.
Когда машина подъезжает к рампе, водитель протягивает накладную, а вы торопитесь открыть кузов и начать разгрузку. Именно в этот момент решается дальнейшая судьба груза. Если пломба нарушена, а вы вскрыли кузов, ничего не записав, вопрос о недостаче чаще всего вернётся к вам: «Пока дверь не открыли, всё было в порядке». Проверка пломбы и кузова занимает две-три минуты, но это самый простой способ доказать, что произошло в пути.
Что доказывает пломба
Пломба — одноразовая метка на двери кузова или контейнера с уникальным номером. Отправитель ставит её после погрузки и записывает номер в накладную. Именно номер и целостность метки показывают, что дверь в пути не открывали. Пломба бывает пластиковой, тросовой или болтовой: тип согласуется с перевозчиком, а порядок проверки у всех одинаков. Принимающая сторона проверяет три вещи:
- номер пломбы совпадает с номером в накладной до последнего знака;
- пломба цела: не срезана, не приклеена заново, трос или фиксатор не заменены;
- пломба закреплена непосредственно на запоре двери, а не висит на соседнем крючке.
Если в документе номер пломбы вообще не указан, считайте это тоже ошибкой: проверять нечего.
Когда машина приехала: шаг за шагом
- Поставьте машину у назначенной рампы и попросите заглушить двигатель. До подхода к кузову заберите у водителя накладную.
- Запишите в журнал номер машины, фамилию водителя и время прибытия. Журналом может быть обычная тетрадь.
- Пока дверь закрыта, сфотографируйте пломбу вблизи, чтобы читался номер.
- Сверьте номер с накладной.
- Снимите пломбу при водителе и не выбрасывайте её: приложите к накладной.
- Прежде чем заходить внутрь, осмотрите кузов.
Там, где порядок отлажен, всё это укладывается в четыре-пять минут, и очередь у рампы не копится. Если водитель торопит, объясните порядок: он защищает и его самого.
Если пломба не совпадает или нарушена
Это ещё не значит, что груз потерян, но и закрывать глаза нельзя. Порядок такой:
- Остановите разгрузку и сообщите ответственному руководителю.
- Сфотографируйте пломбу, дверь и номер в накладной.
- Составьте акт в присутствии водителя: что увидели, когда, кто присутствовал. Попросите водителя подписать.
- Пересчитайте груз полностью хотя бы один раз, не выборочно, и сверьте с накладной.
- Решение, принимать груз или возвращать, зависит от условий договора и указаний руководства; по юридическим вопросам посоветуйтесь с юристом.
- В тот же день сообщите отправителю и перевозчику.
На что смотреть внутри кузова
Когда дверь открыта, до того как трогать груз, загляните внутрь: нет ли на полу воды или следов масла, не чувствуется ли запах или сырость, нет ли отверстий в крыше и стенах, не сдвинулся ли груз и не завалился ли он, нет ли постороннего товара, которого нет в заказе. Если груз требует температурного режима, запишите и показания прибора. Всё это станет доказательством для акта о повреждённом грузе, поэтому фотографировать нужно до того, как груз сдвинули.
При отгрузке порядок обратный
При отгрузке пломбу ставите вы сами, значит, и ответственность на вас:
- перед погрузкой осмотрите пустой кузов: чистый, сухой, без запаха, без остатков прошлого груза;
- за погрузкой пусть следит отдельный человек или сверяет её ход по погрузочному листу;
- запишите номер пломбы в документ отгрузки и сфотографируйте закрытую пломбу;
- передайте водителю копию документа, а получателю заранее сообщите номер.
Сами пломбы тоже требуют контроля. Храните их под замком, учитывайте каждую по номеру, записывайте, кому и когда выдана. Например, если условно получено 50 пломб, использовано 18, остаток должен быть 32. Если появилась разница, кто-то взял пронумерованную метку без контроля.
Частые ошибки
- Номер пломбы в накладной «допишем потом».
- Срезанную пломбу выбрасывают, и доказательство исчезает.
- Дверь открывает сам водитель без присмотра.
- Пломбы лежат в ящике стола на виду.
Вывод
Проверка пломбы чётко обозначает границу ответственности между приёмкой и отгрузкой. SkladKontrol при аудите склада смотрит, как проходят приёмка и отгрузка, в том числе совпадают ли номера пломб и документы, а инвентаризация помогает определить, на каком этапе возникает недостача.